Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 20. november 2025

Lovimora driver denne butik og dette websted, herunder alle oplysninger, alt indhold, funktioner, værktøjer, produkter og relaterede tjenester for at give dig som kunde en personlig shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Lovimora er en Shopify-baseret butik, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du får adgang til Tjenesterne, bruger dem, foretager et køb eller en anden transaktion, eller kommunikerer med os på anden måde. Hvis der er uoverensstemmelser mellem vores servicevilkår og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at få adgang til og bruge vores Tjenester bekræfter du, at du har læst og forstået denne privatlivspolitik samt de metoder til indsamling, brug og videregivelse af oplysninger, der er beskrevet heri.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer dig eller med rimelighed kan forbindes med dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er anonymiseret eller gjort ikke-identificerbare.

Afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, dit bopælsland og gældende lovgivning, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger:

Kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Finansielle oplysninger, herunder kreditkortoplysninger, betalingskortoplysninger, bankkontooplysninger, betalingsoplysninger og transaktionsdetaljer.
Kontooplysninger, herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
Transaktionsoplysninger, herunder varer du ser på, lægger i kurven, føjer til ønskelisten, køber, returnerer eller annullerer.
Kommunikation med os, herunder oplysninger du sender til kundeservice.
Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser, netværksforbindelse, IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne og hvordan og hvornår du bruger dem.
Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

Direkte fra dig, når du opretter en konto, bruger Tjenesterne eller kommunikerer med os.
Automatisk gennem Tjenesterne, herunder via cookies og lignende teknologier.
Fra vores tjenesteudbydere, som behandler oplysninger på vores vegne.
Fra vores partnere eller andre tredjeparter.
Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du bruger vores Tjenester, kan vi anvende dine personoplysninger til følgende formål:

Levering, tilpasning og forbedring af Tjenesterne

Vi bruger oplysningerne til at levere Tjenesterne, behandle betalinger og ordrer, huske dine præferencer, administrere din konto, organisere forsendelser, håndtere returneringer og give dig en personlig shoppingoplevelse.

Markedsføring og annoncering

Vi kan bruge dine oplysninger til at sende markedsføringsmateriale via e-mail, SMS eller post og til at vise relevante annoncer på vores websted eller andre websteder.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel

Vi bruger oplysningerne til at beskytte vores systemer, bekræfte identitet, opdage svigagtige aktiviteter og sikre en tryg betalingsoplevelse.

Kommunikation

Vi bruger dine oplysninger til kundeservice, besvarelse af forespørgsler og vedligeholdelse af vores forretningsforhold.

Juridiske formål

Vi kan behandle personoplysninger for at overholde gældende lovgivning, reagere på juridiske anmodninger og håndhæve vores vilkår og politikker.

(Fortsættelse følger med næste del.)
Hvordan vi videregiver personoplysninger

I visse situationer kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter af legitime forretningsmæssige årsager i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Dette kan omfatte:

Shopify, tjenesteudbydere og andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne, herunder IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloud-lagring, ordrebehandling og levering.
Forretnings- og markedsføringspartnere, der hjælper os med at levere markedsføring og annoncering. Shopify kan eksempelvis understøtte personaliseret annoncering gennem tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet på forskellige websteder og hos forskellige forhandlere.
Tredjeparter, når du giver os instruktion om det, anmoder om det eller giver samtykke, eksempelvis ved levering af produkter eller brug af sociale medie-widgets og loginintegrationer.
Vores tilknyttede selskaber og virksomheder inden for samme koncern.
I forbindelse med virksomhedsoverdragelser, fusioner, konkursbehandling eller for at overholde juridiske forpligtelser, beskytte vores rettigheder eller håndhæve vores politikker og vilkår.
Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre dem.

De oplysninger, du indsender til Tjenesterne, kan deles med Shopify og tredjeparter, som kan befinde sig i andre lande end dit bopælsland, med det formål at levere og forbedre Tjenesterne.

For at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed anvender vi visse avancerede Shopify-funktioner, som kombinerer data fra dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify.

I disse tilfælde kan Shopify være dataansvarlig for visse behandlinger af dine personoplysninger, herunder håndtering af anmodninger vedrørende dine databeskyttelsesrettigheder.

Du kan læse mere om Shopifys behandling af personoplysninger i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere samt via Shopifys Privacy Portal.

Tredjepartswebsteder og links

Tjenesterne kan indeholde links til websteder eller onlineplatforme, der drives af tredjeparter.

Hvis du følger sådanne links, anbefaler vi, at du gennemgår de pågældende websteders privatlivspolitikker, sikkerhedspolitikker og brugsvilkår.

Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for privatlivsbeskyttelsen, sikkerheden, nøjagtigheden eller pålideligheden af oplysninger på tredjepartswebsteder.

Oplysninger, som du offentliggør på offentlige eller halv-offentlige områder, herunder sociale medier, kan være synlige for andre brugere uden begrænsninger.

Vores inkludering af links indebærer ikke nødvendigvis en godkendelse af indholdet eller ejerne af disse websteder.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til børn.

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om personer, der ikke har nået myndighedsalderen i deres jurisdiktion.

Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os personoplysninger, kan du kontakte os for at anmode om sletning af oplysningerne.

På datoen for denne privatlivspolitiks ikrafttræden har vi ikke kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" personoplysninger om personer under 16 år i den betydning, som gældende lovgivning tillægger disse begreber.

Sikkerhed og opbevaring af oplysninger

Ingen sikkerhedsforanstaltning er fuldstændig sikker eller ufejlbarlig, og vi kan derfor ikke garantere absolut sikkerhed.

Oplysninger, som sendes til os, kan muligvis ikke være fuldt beskyttede under overførsel. Vi anbefaler derfor, at følsomme eller fortrolige oplysninger ikke sendes via usikrede kommunikationskanaler.

Opbevaringsperioden for personoplysninger afhænger af flere faktorer, herunder behovet for at administrere din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve gældende aftaler og politikker.
Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og kan være underlagt visse begrænsninger i henhold til gældende lovgivning.

Ret til indsigt
Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig.

Ret til sletning
Du kan have ret til at anmode om sletning af de personoplysninger, vi opbevarer om dig.

Ret til berigtigelse
Du kan have ret til at anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger.

Ret til dataportabilitet
Du kan have ret til at modtage en kopi af dine personoplysninger og under visse omstændigheder få dem overført til en tredjepart.

Kommunikationspræferencer
Vi kan sende dig markedsføringsmails. Du kan til enhver tid afmelde dig ved at benytte afmeldingslinket i disse e-mails. Selv hvis du afmelder markedsføringskommunikation, kan vi stadig sende dig ikke-markedsføringsrelaterede meddelelser om din konto eller dine ordrer.

Hvis du er bosiddende i Storbritannien eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), kan du desuden have følgende rettigheder:

Ret til indsigelse og begrænsning af behandling
Du kan have ret til at gøre indsigelse mod eller begrænse vores behandling af dine personoplysninger i visse situationer.

Ret til at trække samtykke tilbage
Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dette samtykke tilbage. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af behandling foretaget før samtykket blev trukket tilbage.

Du kan udøve disse rettigheder via de funktioner, der er tilgængelige på Tjenesterne, eller ved at kontakte os direkte.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve dine rettigheder.

For at behandle en anmodning kan vi være nødt til at verificere din identitet. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at handle på dine vegne. Vi kan kræve dokumentation for repræsentantens bemyndigelse samt identitetsbekræftelse.

Vi vil besvare din anmodning inden for de tidsfrister, der er fastsat i gældende lovgivning.

Klager

Hvis du ønsker at indgive en klage vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Afhængigt af dit bopælsland kan du også have ret til at klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed eller anfægte vores afgørelse ved at kontakte os.

Internationale dataoverførsler

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du er bosat.

Hvis vi overfører personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller Storbritannien, vil vi anvende anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende godkendte mekanismer, medmindre dataene overføres til et land, der er anerkendt som havende et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan til enhver tid opdatere denne privatlivspolitik, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske, operationelle eller regulatoriske årsager.

Den opdaterede privatlivspolitik vil blive offentliggjort på dette websted. Vi vil opdatere datoen for "Sidst opdateret" og give meddelelse herom i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Kontakt

Telefon: +358 454900080

E-mail: contact@lovimora.com

Adresse:

DENIS SALES OÜ
Tornimäe tn 5
10145 Tallinn
Estland

Åbningstider

Mandag til fredag: 08:00 – 17:00 (GMT+01:00)

Lørdag og søndag: Lukket

Vi bestræber os på at besvare din e-mail inden for 1 til 2 arbejdsdage.